Vanliga frågor

Ger fondbolaget mig några fördelar om jag investerar direkt via fondbolaget istället för via exempelvis Avanza eller Nordnet?

Svar: Nej, i enlighet med Fondbestämmelserna och lagen tas samma förvaltningsavgifter ut av alla sparare. Somliga tycker det är enklare att köpa via en befintlig depå på exempelvis Avanza eller Nordnet, medan andra föredrar att inte öppna någon depå där och istället köpa direkt via fondbolaget. Den som köper via fondbolaget upprättar på kuppen naturligtvis en direktkontakt med fondbolaget, vilket somliga föredrar. Det viktigaste är dock att varje kund väljer den väg in i våra fonder som passar honom/henne bäst för stunden. Vi gör ingen skillnad på olika kunder.

Hur identifieras min insättning när jag köper andelar direkt via fondbolaget? Måste jag ange något i meddelandefältet?

Svar: Vid köp direkt via fondbolaget är det mycket viktigt att ange sitt personnummer (organisationsnummer för företag) som meddelande vid insättningen. Om det är ont om plats går det bra att utelämna bindestrecket. Det är mycket viktigt att personnumret (organisationsnumret för företag) framgår i meddelandet som elektroniskt medföljer din insättning. Om sådant saknas kan inte insättningen identifieras automatiskt och vår bank måste då vända sig till avsändande bank (din bank) för att få insättningen identifierad. Tyvärr kan det ta lång tid innan avsändande bank prioriterar ett sådant ärende och en insättare kan därigenom missa att komma in i fonden med sin insättning aktuell månad.

Vilket kontonummer gäller för insättning i respektive fond direkt via fondbolaget?

Svar: Kontonummer framgår på respektive anmälningsblankett. Observera att det är olika kontonummer för respektive fond.

Vilken dokumentation behöver jag sända in när jag köper fondandelar direkt via fondbolaget?

Svar: Både privatpersoner och företag ska sända in anmälningsblankett. Var noga med att välja rätt blankett. Olika blanketter ska användas för förstagångsinvesteringar respektive tilläggsinvesteringar, och det är olika blanketter för respektive fond. Du hittar dem alla här. Enligt lagen om penningtvätt ska privatpersoner som är nya kunder dessutom bifoga en vidimerad kopia av giltig identitetshandling. Företag som är nya kunder ska istället bifoga registreringsbevis (ej äldre än 6 månader) och vidimerad kopia av giltig identitetshandling för behörig firmatecknare.

Vidimering – Hur görs en sådan?

Svar: För att en kopia ska anses vara korrekt vidimerad krävs att kopian är bevittnad/intygad av minst två andra personer. På lämplig plats på kopian skriver de ”Vidimeras:” och därunder datum, sin namnteckning, sitt namn textat, sitt personnummer samt telefonnummer. Därigenom intygar de att kopian är riktig.

Vilken dokumentation behöver jag sända in när jag säljer fondandelar direkt via fondbolaget?

Svar: Både privatpersoner och företag ska sända in inlösenblankett. Var noga med att välja rätt blankett. Det är olika blanketter för respektive fond. Du hittar dem här.

Jag är sent ute med att sända in dokumentationen i samband med mitt köp/min försäljning direkt via fondbolaget. Finns det annat sätt att sända in denna än via post?

Svar: Ja, det går också bra att e-maila datorinscannade kopior eller att faxa dem. E-mailadress och faxadress framgår precis som postadressen av respektive blankett. Om dokumentationen e-mailas eller faxas till fondbolaget behöver originalen ej postas.

När erhåller jag avräkningsnota på mitt köp/min försäljning?

Svar: Vid köp/försäljning direkt via fondbolaget utsändes avräkningsnotor via e-mail ett par bankdagar efter respektive månadsskifte.

Jag har tappat bort min avräkningsnota från fondbolaget eller har inte erhållit någon sådan. Kan jag återfå den?

Svar: Ja, sänd oss ett e-mail på info@stockpickerfonder.se så ordnar vi saken.

Jag lade order på fondandelar via Avanza eller Nordnet och fortfarande ett bra tag efter månadsskiftet syns inte affären på min depå. Är något fel?

Svar: Om du lade din order före av Avanza respektive Nordnet angiven deadline och hade likvida medel för köpet (eller andelar att sälja) finns det normalt ingen anledning till oro. Fondbolaget har dock ingen inverkan på hur snabbt Avanza och Nordnet uppdaterar genomförda fondtransaktioner i sina system, och om du anser att det dröjer för länge efter passerat månadsskifte innan din depå blir uppdaterad bör du påtala detta för kundservice hos Avanza respektive Nordnet (givetvis får du gärna upplysa oss om saken). Kom dock ihåg att våra fonder är månadshandlade specialfonder med delvis rörlig förvaltningsavgift, vilket gör att det tar lite längre tid för Avanza och Nordnet att uppdatera i sina system än för dagshandlade vanliga fonder.

Var kan jag följa värdet av mina fondandelar?

Svar: Värdeutvecklingen på våra fonder kan du följa hos exempelvis Avanza, Nordnet, Morningstar och på fondbolagets hemsida (senaste veckan och utvecklingen sedan start hittas där på förstasidan, medan avkastningen för respektive avslutad månad hittas på respektive fonds historiksida).

Jag är direktkund i fondbolaget och har bytt e-mailadress, telefonnummer eller postadress. Hur kan jag uppdatera era uppgifter om mig?

Svar: Ring oss på 08 - 611 81 40 eller sänd oss ett e-mail på info@stockpickerfonder.se så ordnar vi saken.

Jag har andra frågor än de som besvaras här. Vart vänder jag mig?

Svar: Ring oss på 08 - 611 81 40 eller sänd oss ett e-mail på info@stockpickerfonder.se så svarar vi skyndsamt.